El Marketing por internet es diferente

Que duda cabe de ello, una muestra muy cercana fue lo sucedido con Coca Cola y el Mundial de Fútbol recién pasado. Quien de nosotros hasta se sintió emocionado al ver a los sudafricanos gritando por Chile, usando la camiseta y coreando el clásico Ceacheí. Hasta allí todo bien excepto que Coca Cola repitió lo mismo para Argentina, Uruguay y Paraguay, exactamente lo mismo, como se observa en los videos.

Entonces las comunidades empezaron a funcionar y a protestar por la falta de originalidad de los spots. Sí solo se hubiesen exhibidos en televisión a lo mejor la reación hubiese sido más tardía, pero en internet es otra cosa, la velocidad de las noticias es exponencialmente superior.

A simple vista fue un error, el cual fué enfrentado de una forma interesante,y creativa, pero que deja un sabor de boca, poco agradable de una marca mundial y ejemplo de las comunicaciones en muchos casos.



El marketing On Line ha hecho mas complicada la gestión de marketing, ya que las comunidades de Facebook, Twitter y muchas otras son partes vivientes de la comunicación, y funcionan a las mil maravillas y que por lo tanto no se pueden manejar, como las herramientas Off Line.

El error comunicacional de Coca Cola sin duda alguna, será tomado en cuenta por otras marcas que dentro de su mix comunicacional contemplen utilizar estas herramientas.